核心提示：訂單減少、銷量下降，利潤卻實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，昆山開發(fā)區(qū)一家做切割機(jī)的德資企業(yè)在金融海嘯中踏浪高歌——
銷量下降，利潤卻實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長，是什么讓昆山開發(fā)區(qū)的一家德資企業(yè)在金融海嘯中踏浪高歌？“靠過硬的質(zhì)量在本行業(yè)打響品牌、在客戶中贏得口碑，靠最佳的服務(wù)在市場上樹立起良好信譽(yù)。” 梅塞爾切割焊接(中國)有限公司董事長高龍軍回答的擲地有聲。
今年3月， 世界上第一臺光纖激光切割機(jī)在梅塞爾開發(fā)成功。4月，這臺光纖切割機(jī)在北京參加中國國際機(jī)床展亮相時(shí)“艷驚四座”。 光纖激光切割機(jī)可以說是綠色、環(huán)保產(chǎn)品，占地面積小，能耗低(比傳統(tǒng)激光切割機(jī)減少80%)，免維護(hù)、省人力，代表世界最高水平，用高龍軍的話說“具有革命性的意義”。
一個(gè)最初只負(fù)責(zé)數(shù)控切割設(shè)備裝配、加工、生產(chǎn)的制造企業(yè)，用了14年時(shí)間，不僅成長為世界最大的切割焊接設(shè)備生產(chǎn)廠、掌握了世界最先進(jìn)的切割機(jī)制造工藝，而且年銷售額從最初的1000萬元飆升至去年的5.5億元。光纖激光切割機(jī)的問世不僅開啟了數(shù)控切割機(jī)的新時(shí)代，提升了中國乃至世界切割設(shè)備的整體水平，更使梅塞爾再次站在了市場的前端。
只有走在行業(yè)的前端，才能立于不敗之地。尤其是當(dāng)像遇到目前這樣的全球性金融海嘯，誰擁有核心技術(shù)，誰就掌握話語權(quán)。高龍軍說：“企業(yè)要發(fā)展進(jìn)步，就必須始終保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，技術(shù)水平一定要與世界最先進(jìn)技術(shù)同步。”
梅塞爾設(shè)立了一個(gè)有34名研發(fā)人員組成的技術(shù)中心，專攻技術(shù)難題。1997年，通過自己的技術(shù)攻關(guān)，梅塞爾開始生產(chǎn)自動坡口等離子切割機(jī)，創(chuàng)造了公司的第一個(gè)“中國第一”。三年前，又在中國第一個(gè)生產(chǎn)自動坡口火焰切割機(jī)，技術(shù)更為先進(jìn)，能切割很厚的鋼板，創(chuàng)造了第二個(gè)“中國第一”。
高龍軍說，公司生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)決定了公司屬于技術(shù)密集型企業(yè)，技術(shù)要求遠(yuǎn)高于一般制造企業(yè)；而數(shù)控切割設(shè)備的特點(diǎn)又決定了公司的客戶遠(yuǎn)比一般企業(yè)分散、每家客戶的產(chǎn)品需求量都不大。這就給企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和市場開拓提出了更高要求。
在梅塞爾，只要客戶提出新的技術(shù)要求，技術(shù)中心、機(jī)械、電氣、軟件、激光等各小組的研發(fā)人員就按照分工，攻克技術(shù)難關(guān)。公司很多創(chuàng)下“第一”的產(chǎn)品，如自動坡口等離子切割機(jī)、自動坡口火焰切割機(jī)，甚至光纖激光切割機(jī)、世界上唯一的一臺13軸數(shù)控切割機(jī)，都是應(yīng)客戶要求研發(fā)的。
對每一個(gè)訂單，梅塞爾都認(rèn)真對待，從產(chǎn)品功能的完善到機(jī)器裝配、生產(chǎn)中的保養(yǎng)和維修等售后服務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不放松，確保客戶得到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最貼心的服務(wù)。高龍軍說：“一年365天，沒有一天我們公司的240多名員工是全部在廠里的，因?yàn)榭傆腥嗽谕鉃榭蛻籼峁┦酆蠓⻊?wù)。”
獨(dú)一無二的產(chǎn)品，無縫隙的服務(wù)，讓梅塞爾贏得了客戶的信任和支持。公司生產(chǎn)的自動坡口等離子切割機(jī)、自動坡口火焰切割機(jī)、集成數(shù)控切割機(jī)等世界一流的切割機(jī)不僅在國內(nèi)受熱捧，而且已銷往日本、韓國、印度等海外市場。
日本常石集團(tuán)是造船行業(yè)的大集團(tuán)，該集團(tuán)在舟山的企業(yè)過去用的全是日本產(chǎn)的切割機(jī)。2005年，常石集團(tuán)試探性地購買了2臺梅塞爾的等離子坡口切割機(jī)。對于常石集團(tuán)舟山廠的每一個(gè)要求，梅塞爾總是一個(gè)電話就立即派人前往。真誠、高效的服務(wù)感動了常石集團(tuán)舟山廠上下。自此，舟山廠用的切割機(jī)全部從梅塞爾訂購。至今，已經(jīng)購買了10多臺梅塞爾切割機(jī)。金融危機(jī)爆發(fā)后，常石集團(tuán)舟山廠緊縮成本，卻沒有削減購買梅塞爾產(chǎn)品的計(jì)劃。對此，舟山廠的高層說：“我們認(rèn)準(zhǔn)了這家企業(yè)！”
高龍軍說：“雖然金融海嘯影響了傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售，但高端產(chǎn)品銷售卻一路走高。因此，盡管銷售總量下降，但利潤卻仍然保持了兩位數(shù)增長。” |
